Modes et Délais de Livraison

Service de courrier: UPS Standard Delivery Livraison sûre et assurée Livraison au bout de 48h (2 jours ouvrables) Récupérez votre colis dans un centre UPS si vous ne souhaitez pas vous faire livrer chez vous Suivi (tracking) détaillé Preuve de livraison

Les colis expédiés avec UPS arrivent dans les 2 jours ouvrables (pour les destinations en France métropolitaine), parfois même le lendemain. Si vous habitez à a campagne ou dans un endroit solitaire, la livraison peut mettre un peu plus longtemps.
Nous pouvons également livrer en Suisse et tout pays de l’Union Européenne. Les délais de livraison seraient les mêmes, mais sachez que les colis à destination de Suisse sont sujets aux contrôles douaniers. Si vous habitez dans un DOM ou TOM, prière de contacter le bureau douanier local avant de passer commande afin de savoir si vous pouvez importer le médicament que vous souhaitez commander. A présent, nous regrettons que nous ne puissions pas envoyer des médicaments à la Réunion ou la Polynésie Française.
Il est possible de tracer votre envoi et d’obtenir plus d’informations aur l’état de la livraison y compris la date de la livraison prévue. Vous pouvez utiliser ce service à l’aide du numéro de suivi de votre colis qui sera disponible dans l’espace membres sur notre site le soir ou le matin suivant l’expédition du colis.

Poste: Recommandé international Assurance postale Recevez votre commande dans une BP ou en poste restante si vous préférez de ne pas vous faire livrer chez vous Preuve de livraison

Il n’y a pas de date de livraison garantie pour les colis envoyés par la poste. En moyenne, les délais sont d’environ 5 à 7 jours ouvrables (sans weekends et jours fériés) pour les destinations européennes. Pour les envois outre-mer, il faut compter au moins une dizaine de jours. Si vous avez besoin de votre commande lors d'une’date précise, nous vous conseillons chaleureusement de choisir l’option UPS.
Nous envoyons des colis partout dans le monde mais sachez que tout envoi à destination hors-européenne est sujet aux contrôles douaniers et quelques pays ne permettent pas l’import de médicaments. Nous vous prions donc de bien voulour vérifier avant de passer commande.
La poste n’offre que des moyens limités pour tracer un colis, donc il n’est pas possible de suivre chaque étape. Si vous ne souhaitez pas recevoir le colis chez vous, vous pouvez contacter votre bureau de poste local afin de savoir comment se faire livrer en poste restante ou BP.